Administrativo/a BackOffice — Talentfinder (Remoto 100%)
DESCRIPCIÓN
INTRO: Proyecto remoto de 3 meses para BackOffice, orientado a validar información, gestionar requerimientos multicanal y elaborar reportes. Se busca perfil metódico, con manejo de datos y coordinación con áreas de apoyo en e‑commerce y logística.
TAREAS / RESPONSABILIDADES:
– Interpretar y validar información de casos en múltiples aplicativos (Agent, Jarvis, Fpay, Oro, WMS, etc.).
– Revisar y analizar datos en Excel/Power BI y sistemas internos.
– Gestionar reembolsos y comunicaciones a clientes por correo.
– Coordinar recolectas y rastreo de pedidos con courier nacional/internacional.
– Elaborar informes en ZTZ y escalar casos complejos a Coordinación Junior.
REQUISITOS (INDISPENSABLES):
– Educación media completa o estudios técnicos afines.
– Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o gestión administrativa.
– Manejo de Excel, CRM, bases de datos y paquete Office.
– Capacidad de análisis, organización y seguimiento de directrices.
REQUISITOS (DESEABLES):
– Experiencia en call center u operaciones de e‑commerce.
– Conocimiento de flujos SERNAC y logística.
QUÉ OFRECEMOS:
– Contrato a plazo fijo por 3 meses.
– Jornada de 44 horas semanales en teletrabajo.
– Apoyo en capacitación y mejora operacional.
– Trabajo coordinado con equipos multidisciplinarios.
DATOS RÁPIDOS:
– Modalidad: Remoto 100%
– Países admitidos / requisito: Chile (preferencia RM)
– Contrato / Jornada: Plazo fijo, 3 meses — 44 h/sem
– Rango salarial: N/D
– Idioma: Español