DESCRIPCIÓN
INTRO: Konecta incorpora teleoperadores/as para servicio de atención al cliente en retail, con dominio avanzado de rumano e inglés además de español. Puesto 100% remoto con residencia en Madrid.
TAREAS / RESPONSABILIDADES:
– Atender consultas y gestionar solicitudes en múltiples canales.
– Aplicar criterios de calidad, empatía y resolución efectiva.
– Registrar casos en herramientas digitales y ofimática.
– Colaborar con el equipo y adaptarse a turnos de tarde.
– Participar en formación inicial online previa a la incorporación.
REQUISITOS (INDISPENSABLES):
– Nivel avanzado/nativo de rumano, inglés y español (con prueba de idioma).
– Manejo de herramientas digitales y ofimática.
– Disponibilidad completa para formación y trabajo remoto desde Madrid.
– Espacio de trabajo y conexión por cable/Ethernet.
REQUISITOS (DESEABLES):
– Experiencia previa en atención al cliente (no imprescindible).
QUÉ OFRECEMOS:
– Contrato fijo discontinuo de temporada; puesto estable.
– Jornada parcial tardes: 30 h/sem (turnos 15:00–21:00 o 16:00–21:00).
– Formación online del 3 al 11 de noviembre (no remunerada).
– Salario fijo 1.062,56 € + 96 € plus idioma (1.159 € brutos/mes).
– Club de beneficios y catálogo de cursos online.
DATOS RÁPIDOS:
– Modalidad: Remoto 100% (Madrid)
– Países admitidos / requisito: España — residencia en Madrid
– Contrato / Jornada: Fijo discontinuo, Parcial tarde (30 h/sem)
– Rango salarial: 1.159 € brutos/mes
– Idioma: Rumano, Inglés y Español