DESCRIPCIÓN:
INTRO: Marca de accesorios para móviles busca a una persona orientada al servicio para atender mensajes en marketplaces y resolver incidencias en turno nocturno. El trabajo es remoto, pero la vacante se dirige a residentes de CDMX o Estado de México por coordinación y franja horaria. Se valoran la escritura impecable y la autonomía en un entorno 100% digital.
Indeed México
TAREAS / RESPONSABILIDADES:
Responder tickets y mensajes en plataformas como Mercado Libre, Amazon y Shopee.
Registrar casos, dar seguimiento y cerrar solicitudes dentro de los tiempos acordados.
Priorizar incidencias y escalar lo necesario al equipo.
Mantener actualizada la base de conocimiento con soluciones recurrentes.
Gestionar el tiempo del turno nocturno y reportar métricas básicas de atención.
REQUISITOS (INDISPENSABLES):
Vivir en CDMX o EDOMEX y contar con internet estable y equipo propio.
Redacción clara y ortografía profesional.
Conocimiento de artículos para celulares (audífonos, cables, cargadores, power banks, etc.).
Disponibilidad para turno nocturno y medio tiempo.
Indeed México
REQUISITOS (DESEABLES):
Experiencia previa en atención a clientes e-commerce.
Manejo de herramientas de soporte y hojas de cálculo.
QUÉ OFRECEMOS:
Esquema remoto con horario nocturno.
Integración a equipo internacional y aprendizaje continuo.
Sueldo mensual entre $5,071 y $14,004 MXN (medio tiempo).
Indeed México
DATOS RÁPIDOS:
Modalidad: Remoto con requisito de residencia (CDMX/EDOMEX), medio tiempo.
Países admitidos / requisito: Residencia en CDMX o EDOMEX.
Contrato / Jornada: Medio tiempo; turno nocturno.
Rango salarial: $5,071–$14,004 MXN/mes.
Idioma: Español.